Gegen die Windmühlen der Blogs

31. Januar 2010 | Autor: Kurzmelder | Keine Kommentare Artikel drucken

Dass es nicht immer sinnvoll ist, Blogger auf dem Rechtswege anzugehen, war bereits mehrmals Thema auf dem Litigation-PR-Blog. Nun ist Anfang des Jahres ein Beitrag in der Süddeutschen Zeitung erschienen, auf den wir gerne aufmerksam machen: „Die Angst der Unternehmen vor Blogs“. Darin empfiehlt Johannes Boie von negativen Blogeinträgen betroffenen Unternehmen ein gestuftes Vorgehen: Zunächst solle eine Verhandlungslösung mit dem Blogger gesucht werden, um unliebsame Texte aus dem Netz zu bekommen. Sollte dieser Weg nicht zielführend sein, könnten sich Unternehmen immer noch juristisch wehren. Dann sollte aber die Kommunikationsabteilung zugleich darauf achten,

„transparent über den Fall zu berichten. Denn auch die Zeit abgeschotteter Gerichtsverhandlungen ist vorbei. Nur wenn eine Firma im Streit mit einem Blogger auch Zugriff auf die Dokumente gewährt und die eigenen Argumente offenlegt, macht sie sich verständlich.“

Wer dagegen am herkömmlichen, klagefreundlichen Verhalten festhalte und zugleich schweige, müsse

„mit dem Unverständnis von Bloggern und den durch sie alarmierten Journalisten rechnen. Dann wird es die Netzgemeinde sein, die durch stete Veröffentlichungen im Netz Fakten schafft – und das Image des betroffenen Unternehmens empfindlich beschädigen kann.“

Wer sich vertiefter mit diesem Themenkomplex befassen möchte, sei ebenfalls der Beitrag von Wolf Albin empfohlen, der bereits im September letzten Jahres im Handelsblatt erschienen ist: „Wenn der Kunde zweimal bloggt“. Auch auch hinzuweisen ist auf die Texte „Gegen Blogger hilft kein Poltern“ von Hendrik Wieduwilt aus dem Betriebsberater oder „Klagen ist Silber, Schweigen Gold“ , erschienen bei Manager Magazine Online, von Helmut Reich.