Richard S. Levick, Präsident and Chief Executive Officer of Levick Strategic Communications [1], analysiert auf Forbes.com [2] die Hacker-Attacke auf Heartland Payment Systems [3]. Der Angriff zielte auf 130 Millionen sensible Datensätze. Levick stellt die Reaktion des Unternehmens als hervorragendes Beispiel für den Umgang mit einer solch‘ kritischen Situation dar. Seine Kernthese:
“At a time when the public already doesn’t trust its corporate leaders, attacks on privacy widen the credibility gap and multiply the burden of accountability. Therefore companies must remediate and protect. They also must communicate as never before.”